glossario

Cross Selling

Con il termine Cross Selling (vendita incrociata), intendiamo la strategia di vendita finalizzata a vendere ad un cliente un prodotto complementare ad uno già acquistato.

Ad esempio il cliente acquista una cyclette e il venditore gli propone in aggiunta una borraccia per l’acqua o un soprasella per migliorare la comodità.

O ancora, un cliente acquista una videocamera e il venditore gli propone una custodia per il trasporto

Spesso durante la vendita,  alle tecniche di cross selling si affiancano quelle di upselling.